Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта ctnet.ru (далее — Сайт), принадлежащего ритуальной службе Экспертный Центр Ритуального Сопровождения [полное наименование организации, юридический адрес, ИНН] (далее — Оператор), в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных».

Используя Сайт, вы подтверждаете своё согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой. Если вы не согласны с условиями Политики, пожалуйста, прекратите использование Сайта.

1. Собираемые данные

При обращении через форму обратной связи, заказе услуги или подписке на рассылку Оператор может получать следующие персональные данные: фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес места жительства или иного места, имеющего отношение к оказанию ритуальных услуг, а также дополнительные сведения, добровольно предоставленные вами для организации оказания услуг (например, данные об усопшем, пожелания по организации церемонии).

2. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

1. оказания ритуальных услуг и организации церемоний прощания;
2. связи с вами для уточнения деталей заказа и информирования о статусе выполнения услуг;
3. предоставления консультаций по вопросам организации похорон, кремации, поминок и сопутствующих услуг;
4. оформления необходимых документов, в т. ч. для получения государственной компенсации;
5. информирования о специальных предложениях и акциях (при наличии вашего согласия);
6. улучшения качества обслуживания и анализа запросов клиентов.

3. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на законных основаниях, включая:

1. ваше согласие на обработку данных, данное при заполнении форм на Сайте;
2. исполнение договора на оказание ритуальных услуг, стороной которого вы являетесь;
3. соблюдение требований действующего законодательства РФ, в т. ч. при оформлении документов для получения государственных выплат.

4. Порядок и сроки обработки данных

Оператор обрабатывает персональные данные с использованием средств автоматизации и без таковых, обеспечивая их конфиденциальность и безопасность. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, и/или в соответствии с требованиями законодательства. После достижения целей обработки или утраты необходимости в данных они подлежат уничтожению или обезличиванию.

5. Передача данных третьим лицам

Оператор не передаёт ваши персональные данные третьим лицам без вашего предварительного письменного согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ:

1. передачи данных государственным органам в рамках исполнения требований закона;
2. привлечения подрядчиков для выполнения отдельных услуг (например, транспортных компаний для перевозки), при условии обеспечения ими конфиденциальности данных;
3. случаев, когда передача данных необходима для предотвращения угрозы жизни и здоровью людей или в иных чрезвычайных ситуациях.

6. Ваши права

Вы имеете право:

1. получить информацию о наличии ваших персональных данных у Оператора и ознакомиться с ними;
2. требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или были собраны с нарушением закона;
3. отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив письменное обращение на адрес электронной почты [email] или почтовым отправлением на юридический адрес Оператора. Отзыв согласия может повлиять на возможность оказания услуг.

7. Меры защиты данных

Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и иных неправомерных действий. К таким мерам относятся: ограничение доступа сотрудников к данным, использование защищённых каналов связи, регулярное обновление программного обеспечения и обучение персонала.

8. Изменения в Политике

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда размещается на Сайте по адресу [ссылка на страницу Политики]. Рекомендуется периодически проверять текст Политики на предмет изменений. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает ваше согласие с обновлённой редакцией.

9. Контакты

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных и реализацией ваших прав, вы можете обратиться:

1. по электронной почте: [email];
2. почтовым отправлением: [юридический адрес];
3. по телефону: [номер телефона].

Дата вступления в силу: 12.05.2026 г.